25歳から34歳までの女性を対象にジュエリーに関するアンケートを行った結果、「持っているジュエリーの42％は使わずに置きっ放しになっている」（トレンダーズ調べ）との回答が得られました。その理由は、「デザインが古くなったから」「趣味が変わったから」など、デザインや流行に起因するものがほとんどです。

では、使わなくなったジュエリーはどうなっているのでしょう。石や貴金属そのものに価値がなくなったわけではありませんが、再び使う機会を見つけられないまま、ジュエリーに込められた思い出や愛着も一緒にジュエリーボックスに眠らせているのが実状ではないでしょうか。

『そこに消費者のニーズがあると、私たちアイデクト事業部は考えました。』

眠っていたジュエリーにまつわる物語や思いをうかがい、現在のライフスタイルや嗜好、使用するシーンに あったOne&Onlyなジュエリーを創作し、新しい物語の始まりをお手伝いすることができれば、多くの消費者に満足をもたらせるのではないかと考えたのです。

ビジネス展開
『お客様の個人工房となり、ジュエリーをもっと楽しんでいただくお手伝いをするお店』を基本理念に店舗展開』

このビジネスを立ち上げるにあたって、私たちはマーケットリサーチを重ね、お客様の安心と信頼を得るために必要な5つの付加価値を提案しました。

「お客様本位のサービス」、「スピード」、「明瞭な料金体系」、「メニューの豊富さ」、「卓越した品質」 私たちは、これまでの店舗に陳列されている商品をお勧めする「プロダクトアウト」的な接客方法と一線を画し、お客様の声を徹底的にうかがい、ジュエリーに込められたストーリーや思い出、愛着を大切にジュエリーの過去と未来の橋渡し役でありたいと願っています。

2004年5月に表参道に路面店を開店して以来、現在まで5店舗を展開しており、多くのお客様に新感覚のジュエリーリフォームを体験いただいております。


今後の展望
『RE：ビジネス＜リペア・リフォーム・リサイクル＞の水平展開』

高い品質やわかりやすく納得性の高い価格をお客様に提供できるよう、複雑なジュエリー産業構造を改革することも視野に活動してまいります。 将来的には、ＢｔｏＣでのジュエリーリフォーム事業でのノウハウの蓄積をもとに、ジュエリー以外での商材でのＲＥ：ビジネスを開拓していくことも視野に捉えています。