マーケットアウトビジネスでは『保証』という考え方を重んじます。今号からシリーズでマーケットアウトビジネスにおける「保証のあり方、その価値」をご紹介します。
商品やサービスをより早く、確実に届けることは大きな付加価値を生みます。お客様は極限まで納期が短くなり、その納期が保証されれば、在庫を持つ必要がなくなります。在庫を抱えるリスク、在庫を管理するコストが不要になるのです。
これらリスクやコストはこれまで最終消費価格に転嫁されていたと考えられます。極限までの短納期を保証することが、最終消費価格を下げ、デマンドチェーン(*)全体の利益を上げる可能性を秘めているのです。マーケットアウトビジネスでは従来の商品やサービスに「納期保証」という価値をつけて提供することがますます必要になってくると考えています。