前回はマーケットアウトビジネスの『保証』という考え方の中から、納期保証についてご紹介しました。2回目の今回は価格保証についてご紹介します。
先日、「A」という商品を売り込むためにセールスマンが私のところにやってきました。
そこで私は値引き交渉をしました。するとそのセールスマンは「では30％値引きしましょう」と言いました。この場合、私は30％儲かったとは思いません。「少し交渉しただけで、30％も値引きするのだから、よそはもっと安く買っているのではないか」という不信感が残ることになります。価格保証とはこの不信感をなくすことです。
すなわち「あなたは高く買わされていない」ということを保証することです。そのためには、標準価格を確立することと、ビジネスが成長して利益が増えれば必ず標準価格を下げることで、その利益の一部をマーケットに還元することが必要になります。
そうすることによって、供給者は余計な駆け引きをする必要が無くなり、顧客は不信感を感じたり、相見積もりを取ったりする余計な手間やコストをかける必要が無くなります。結果としてマーケットの利益を最大化することにつながるのです。